Ксения Воронцова

В 2018 году количество нелегальных эмигрантов из России в Израиле резко возросло. В результате один процент приезжих в страну был депортирован. Мы поговорили с директором по маркетингу Департамента Министерства туризма Израиля в России и СНГ Ксенией Воронцовой и выяснили, как туристу пройти паспортный контроль без проблем, сколько нужно иметь с собой денег во время путешествия и когда может возобновиться прямое авиасообщение между Ростовом-на-Дону и Тель-Авивом.

 С 28 марта прямое авиасообщение между Ростовом-на-Дону и Тель-Авивом авиакомпании «Россия» перестало существовать. Скажите, у вас есть информация, почему так произошло?

Да, мы знаем, почему так произошло. Мы общались и с «Аэрофлотом», и с «Россией». И нас убедили, что это было чисто политическое, внутреннее решение, перераспределение внутренних сил. Отмена полетов никаким образом не относится ни к Ростову-на-Дону, ни к Тель-Авиву. Пассажиропоток был хороший, качественный. Но авиакомпания «Россия» приняла решение летать только из Москвы и Санкт-Петербурга, а не из регионов. В любом случае, свято место пусто не бывает. Зайдет обязательно новый авиаперевозчик. И сейчас таких кандидатов даже два.

 Уже можно говорить, о каких авиакомпаниях идет речь?

 Думаю, что да. Авиакомпания «Азимут» предварительно хочет начать полеты Ростов-на-Дону Тель-Авив в декабре. Это связано с оформлением документов. И авиакомпания Smartavia (новый бренд «Нордавиа»  прим. ред.) заявились летать чуть ли не с конца сентября. Но, наверное, тоже будут какие-то сроки сдвигаться. Мы с ними в постоянном контакте. Конечно, если начнет летать хотя бы одна авиакомпания, то это уже хорошо. Если их будет две, то это гарантирует хорошие цены. Мы этого ждем и очень на это рассчитываем.

 Министерство туризма Израиля будет субсидировать эти полеты?

 Субсидированием Министерство туризма занимается только тогда, когда открывается рейс из новых городов в Тель-Авив. Ростов новым городом не считается. Для того, чтобы субсидировать этот рейс, из него пять лет не должно выполняться полетов.

Давайте поговорим о российских туристах в целом. На форумах можно прочитать огромное количество историй людей, которым запретили въезд на территорию Израиля. Есть статистика, какой процент российских туристов получает отказ во въезде ежегодно?

 Сразу немножко откорректирую ваш вопрос, потому что отказы получают не туристы, а нелегальные эмигранты. Если раньше эта проблема была связана в основном с Грузией и Украиной, то в прошлом году, к сожалению, подобные случаи участились из России. В 2018 году один процент таких нелегальных эмигрантов был депортирован. И у нас есть все данные, все подтверждающие документы, что это все-таки были нелегальные эмигранты.

Дело до смешного доходит: зачастую после депортации люди приходят ругаться в туроператорские компании, они швыряются документами, говорят: «Я у вас купил тур, как вы могли? У меня в Израиле уже был контракт на работу, а меня не пустили!».

Даже туроператоры к этому спокойно относятся, потому что, действительно, много таких случаев.

 А есть какие-то данные за 2017 год?

 За 2017 год точной цифры сказать не могу, но показатель был гораздо меньше. Это было 0,0 процентов.

 Как вы думаете, почему количество нелегальных эмигрантов возросло?

 Сложно сказать. Возможно, так происходит потому, что Израиль  благополучная страна, где люди получают высокие зарплаты. Даже на рабочих специальностях можно неплохо заработать. Плюс не очень хорошая экономическая ситуация в России. Тем не менее, если вы обычный турист, у которого нет никакого скелета в шкафу, то проблем возникнуть не должно.

 Какие бы вы посоветовали туристу иметь документы и/или справки помимо основных, чтобы убедить пограничника в туристических намерениях?

 Конечно же, авиабилет туда-обратно. Единственное исключение составляют медицинские туристы. Мы понимаем, если человек едет на длительное лечение, то у него может быть авиабилет только в одну сторону. Но ситуация должна быть подтверждена документами из клиники, а, значит, может быть проверена на границе. То есть пограничники могут позвонить в клинику и уточнить, действительно ли это так. Если вы обычный турист, который приехал в Израиль с целью ознакомиться со страной, то в перечень необходимых документов входит медицинская страховка, бронь гостиницы или апартаментов. Если вы едете к друзьям, должна быть копия удостоверения человека, который вас пригласил. Чтобы ему тоже можно было позвонить и уточнить, с какой целью вы едете, уедете ли вы обратно и так далее. Израильтяне верят своим, они найдут общий язык, все вопросы решат.

 Сколько желательно туристу иметь с собой денег? Есть какая-то минимальная сумма, рассчитанная на сутки?

 У нас есть такая статистика: в среднем российский турист за все время недельного пребывания в стране тратит 1400 долларов. Соответственно, эту сумму лучше и иметь с собой. В целом, она может быть и ниже.

 В эту сумму входит проживание и перелет?

Да, весь пакет обычно стоит около 1400 долларов.

 Можете ли вы дать ещё какие-то советы туристу, чтобы повысить его шансы пройти паспортный контроль?

 Совет один: быть спокойным и готовым ответить на вопросы. Как раз насчет того, чтобы быть готовым,  это очень важный совет, потому что российский турист почему-то  это касается всех стран, не только Израиля,  не удосуживается во время перелета посмотреть свой ваучер и понять, куда он едет. Желательно все-таки осведомиться, в какое вы едете место, в какой город, что вы хотите посмотреть и кто вас там ждет, кто у вас принимающая компания. Хотя бы назвать туроператора! Сказать израильскому пограничнику: «А, я не знаю, куда я еду!», это сразу: «Так, в сторонку, на досмотр». И там человек просто до гола раздевается, проверяется и так далее.

Туристу также необходимо понимать, что ему могут задавать массу вопросов, может быть, и неприятных или, на первый взгляд, глупых. Израильские пограничники психологически очень подкованы. Они сканируют человека, очень четко все понимают. В какой-то момент даже одинаковые вопросы могут задать, просто разными словами. И ловят на каких-то несостыковках, непонятностях.

 Например? Можете задать какой-то вопрос?

 Нет, не могу (улыбается  прим. ред.). Знаете, у нас с пограничниками бывали противостояния. Наша задача пригласить туристов, их задача  отсеять неправильных людей. Опять же за безопасность они отвечают, турист должен чувствовать себя под защитой. И, действительно, страшные бывают случаи. Прямо до дрожи в коленках.

У нас с арабами случилась такая история: муж жене бомбу подложил в чемодан. Хотел сделать из нее смертницу. Она об этом ничего знать не  знала. Выяснили это уже на границе.

Представляете, сколько бывает всего? Хорошо, что все-таки удалось этот террористический акт предотвратить. Нашей службе безопасности нужно сказать «спасибо», а не ругаться на них. Это их работа, они ее делают хорошо и правильно.

 Представим, что туристу отказали во въезде в Израиль. Он считает, что это произошло ошибочно. Куда он может обратиться за помощью?

 Такие случаи очень редкие, на самом деле. С жалобами, которые могут быть расценены как несправедливость, мы разбираемся тщательно: с консулом, который в России находится, и пограничной службой. Мы проверяем, насколько принятое решение было верным. И понятно, что это скорее сказывается на улучшении работы пограничников. Они лучше понимают, где и какую допустили ошибку.

Если это был пакетный тур, то туристу нужно обратиться к туроператору. Зачастую компании стараются пойти на встречу, вернуть часть денег, которые заплатили за тур. Самостоятельным путешественникам тоже следует обратиться в компанию, которая предоставляла место размещения, и просить возврат. Если это уже случилось, человека депортировали, то, как правило, в страну он не сможет въехать еще десять лет.

 При этом ставится какая-то отметка в паспорт?

 Ставится, да, запрет на въезд. Хотя обычным туристам никаких отметок не ставится. Это очень большой плюс для тех, кто хочет потом поехать в Арабские Эмираты и в другие арабские страны. Израиль понимает, что у нас есть некая напряженность в отношениях и идет на встречу туристам. То есть, когда вы приезжаете в Израиль, вам выдают голубенькую бумажку на въезд, когда вы уезжаете, вам выдают розовую бумажку на выезд. Это, как некий сувенир, который вы забираете (улыбается  прим. ред.).

По данным Министерства туризма Израиля, в 2017 году из Ростова-на-Дону в Тель-Авив прилетело 10 400 человек, а в 2018 году  10 180. При этом 89 процентов туристов летают самостоятельно, не обращаясь к туроператорам.


Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в Facebook, Instagram и ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.

Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.



Новости smi2.ru

Новости партнеров