Админ «Ростова Главного» Андрей Болтушкин: «Подписчики порой похожи на гиен, которым бросают кость»

«Ростов Главный» — одно из самых популярных сообществ в соцсети «ВКонтакте» региона. Ежедневно в него заходят от 15 до 17 тысяч ростовчан. Главный редактор паблика Андрей Болтушкин рассказал о том, как набрать 270 тысяч подписчиков и все успевать. Он также поделился личной историей о том, как любовь превратила челябинца в ростовчанина.

— Андрей, ты из Ростова?

— Вообще, я родом из Челябинска, в Ростов переехал летом 2010 года. У меня романтическая и даже драматическая история. Я познакомился с ростовчанкой по интернету, мне тогда было 18 лет, а сейчас — 29. Влюбился безумно. Накопил денег, уволился с работы, соврал родителям, что еду в Сочи, а сам — к ней, за 2 тысячи километров. У меня тут не было никого — ни знакомых, ни друзей, ни родственников. Все равно, что приехать в какую-нибудь Сызрань, например.
Снял квартиру за шесть тысяч, разослал резюме во множество компаний. Собирался даже в «Магнит» грузчиком идти, но в итоге меня приняли на работу в веб-студию прямо через дорогу от моего дома. Я окончил в Челябинске политехнический техникум по специальности «Программирование вычислительной техники». Все было хорошо, коллектив доброжелательный, но платили мало. Потом перешел в другую компанию, в которой проработал до весны 2017-го. Сейчас тоже работаю и параллельно веду паблик.

Что касается любви, то ничего не получилось. Сейчас понимаю, что у нее не было ко мне сильных чувств. Была даже такая постановка вопроса: «Если ты меня любишь, то не приедешь». Я же плюнул на все и приехал, не мог контролировать чувства и действия. В итоге потерял 4 года своей жизни. Совет и парням, и девушкам: смотрите на ситуацию со стороны, равноценные ли у вас отношения. Может, ты бегаешь за кем-то, а этот человек нехотя принимает эти ухаживания. Что ж, зато стал ростовчанином!

— Паблику уже 10 лет. С чего все началось?

— Я веду паблик не с самого начала и не являюсь его создателем. В «Ростове Главном» я появился осенью 2010 года. Тогда в паблике было около 40 тысяч подписчиков, в день заходила примерно тысяча человек. Я начал там активно общаться с людьми в комментариях, потом публиковал разные посты на своей личной странице “ВКонтакте”. Она была оживленная: посетители оставляли по 200–300 комментариев в день. Меня заметил прошлый админ «Ростова Главного» (имя его указывать не буду, так как это человек непубличный) и пригласил публиковать посты. Сначала бесплатно, потом за небольшие деньги. Поначалу я немного халатно относился к этим обязанностям. Все существенно изменилось после одного происшествия.

Была группа с таким названием — «Это Ростов, детка!». Ее вели более профессионально, прирост подписчиков был больше, чем у нас. Затем группа внезапно умерла. Не знаю точно, что там произошло, но аккаунт создателя забанила поддержка “ВКонтакте”, других модераторов, видимо, кто-то удалил — группа осталась без управления. Уже более двух лет там ничего не публикуется, а комментарии засыпаны горами спама. Получается, что наших конкурентов — вжух! — и снесли. Представь: приходишь ты на работу, а все СМИ крупнее вас перестали существовать. Вот примерно такие же чувства я испытал, когда увидел, что более пяти часов в той группе нет постов.

Мы вышли в лидеры и начали активно развиваться. Я более плотно занялся группой, стабильно публиковал по посту в полчаса. Сейчас охват — от 15 до 20 тысяч человек в день.

Мой доход зависит от количества уникальных посетителей в месяц, получается средняя зарплата человека, который работает на заводе. Вот только рабочие заняты с 8 утра до 5 вечера, а у меня занятость круглосуточная.

С прошлым админом мы сейчас редко общаемся, разве что по поводу каких-то идей относительно развития сообщества.

— Над пабликом работаешь только ты или есть какая-то команда?

— 100% работы над контентом сейчас лежит на мне. Прошлый админ, создатель сообщества, перепоручил мне ведение группы. Он сейчас в жизни «Ростова Главного» практически не участвует да и переехал в другой город. Реклама же лежит на Павле Фролове.

Через меня проходит весь контент для “ВКонтакте”, Instagram, Facebook и так далее. Мое мнение: во всех редакциях нужно увольнять по 15 человек коллектива и оставлять одного. В одиночку вполне можно справиться со всей работой. И еще — мой прогноз: скоро привычные СМИ изживут себя, поколение сменится теми, кто больше проводит времени в социальных сетях, чем смотрит телевизор или даже заходит на новостные сайты. Поэтому я считаю, что будущее за соцсетями.

— Как удалось набрать такое большое число подписчиков — более 270 тысяч?

— О случае с конкурентом я уже рассказал. Еще мы проводили много конкурсов с разными призами. Один был даже с игровой консолью PlayStation 4, которая стоила более 30 тысяч рублей. Еще были сникерсы всякие, мы в это сначала вкладывали деньги. Теперь, например, сотрудничаем с кинотеатром и разыгрываем билеты, которые нам ничего не стоят. Сейчас люди скорее сами нас находят, так как мы высоко в списке по запросу «Ростов-на-Дону» (вторая ссылка в Яндексе).

Также большой приток посетителей дают всякие происшествия вроде падения самолета или взрыва фонарика. Люди со всей страны хлынули к нам в группу. Конечно, часть потом отписалась, но большинство осталось. Значительную роль играет актуальный и интересный контент, который нам теперь присылают и сами подписчики паблика. Сейчас за нами сложно угнаться в росте — только если вкладывать деньги в продвижение, рекламу.

Я сам рекламировал наш паблик за деньги только один раз, недавно. Пост был такого типа: «Подписывайтесь на Ростов Главный!..» Всего в 2 тысячи рублей обошлось, один подписчик при этом стоил около 4-х. Это довольно эффективно и дешево. Но нам такое продвижение не требуется, у нас и так обширная аудитория и большой прирост. Это был лишь эксперимент.

— Какие сложности возникают при ведении паблика с такой большой аудиторией?

— Главная сложность в том, что у меня нет ни отпуска, ни выходных. Мне постоянно надо что-то постить, с шести утра до трех ночи. Можно, конечно, запланировать посты, но не всегда это получается. Такая вот у меня вахта.

Плюс еще много других групп, конкурентов, и надо выдерживать определенное количество интересного контента, чтобы подписчики не уходили. Мы не ориентируемся на попадание в определенную строчку Яндекса: нам больше важно, чтобы людям было интересно нас читать. Мы более «клиентоориентированные», чем новостные сайты. Заботимся о том, что важно для наших читателей, что развлечет и привлечет их, вызовет эмоции. Удовольствие, гнев — главное, чтобы не было скучно. И таких постов надо по 30 штук в день.

Встречается много неадекватных людей в комментариях, заваливают спамом, в предложенные новости кидают кучу неинтересного контента. Все это надо удалять, много народа просто банить. Часто в комментариях выясняют отношения, бывает даже интересно за этим понаблюдать. Нередко пишут сообщения в духе «на месте админа я бы лучше следил за постами». Все, что публикуется, так или иначе может кого-нибудь обидеть, кто-то обязательно возмутится. Админ — достаточно стрессовая работа, ведь все это проходит через меня. Ну, а вообще достаточно весело и прикольно.

Тяжело переносятся случаи с блокировками группы. Когда по ошибке, а когда и за дело. Например, за призыв на митинг. 

Мужчина предложил пост, где агитировал приехать на Ростовское море и предпринять меры против горящей там свалки, перекрыть там дорогу. Мы опубликовали — и поплатились. Теперь я ко всему подобному отношусь осторожнее.

Еще как-то от нашей группы разослали приглашение на какой-то психологический тренинг, это сделал коллега Фролова. Мы можем приглашать людей только на бесплатные мероприятия и только на тематические встречи подписчиков группы, например. Продавать такую услугу, как эта рассылка, было нельзя. После этого нас на месяц заблочили, и это было тяжелое время. Тратишь по 12 часов в день на что-то, а потом кто-то приходит и все рушит. Если бы я сидел рядом с этим человеком, который рассылал приглашения, то я бы воткнул ему ножик в бок. Чтобы он ощутил всю боль, которую я испытал сам. В итоге нас разблокировали, потеря составила 18 тысяч подписчиков. Зато за время бана я вплотную занялся аккаунтом в Instagram: активно его вел, вник в работу этой соцсети. Провел время с пользой.

— Присутствует ли какая-то цензура или самоцензура? Ощущается ответственность?

— Да, есть какие-то рамки, но они размыты. СМИ, например, не могут опубликовать видео с матом, а мы можем. Нас официально нигде не существует, а страницу тем временем просматривает 100 тысяч человек. В плане контента мы чувствуем себя гораздо свободнее, чем официальные организации. Я считаю, что это классно.

Ответственности почти и нет: пости что хочешь, главное, чтобы каждый день ничего вроде «давайте вешать попов» и всего в подобном духе не было. Можно немного подстебнуть, но жесткие вещи лучше избегать. Кого-то может это сильно задеть, пойдут жалобы во всякие структуры, и возникнут проблемы. Мы не пропагандируем радикальные идеи. Но, если митинг санкционированный, мы можем вывесить новость о нем. Например, мы публиковали пост о согласованном митинге поклонников Навального.

Нет четких критериев того, что нужно опубликовывать, а что нет. Тут работает только чутье, интуиция. Прикидываешь, что вызовет интерес у подписчиков, что уместно и актуально сейчас.

— В названии паблика указано «новости Ростова-на-Дону». Сообщество позиционируется как новостное?

— Слово «новости» добавлено для того, чтобы в поиске «Ростов Главный» показывался по этой фразе, чтобы больше людей переходило к нам. Так мы вырвались вперед в ссылках, до этого первыми были DonNews. 161.ru добавили у себя «Главный по новостям», кстати, но ссылка на них стоит после нашего паблика.
Наши новости в основном идут от обычных людей, подписчиков. Контент, который я нахожу, и то, что публикуется из предложенных новостей, примерно равны по количеству. Конечно, все меняется от дня ко дню: когда присылают и больше интересного, а когда приходится самому искать все идеи для постов. Иногда пересылаю что-то из других групп.

За посты мы никому не платим, нам все присылают добровольно. Хотят поделиться какими-то эмоциями. Это не большие статьи, а часто короткие сообщения и пара фото или видео. Такой формат можно назвать «народные новости». Плюс наш в том, что подписчики «Ростова Главного» — везде и всюду, они все видят первыми и присылают самые свежие новости. Ни одна редакция не сможет такое повторить. Но вообще соотношение контента у нас примерно 80% развлекательного и 20% новостного.

— Какое место в сообществе занимает реклама?

— Реклама полностью лежит на Павле Фролове, я ей не занимаюсь. Дела с ней идут отлично, рекламодателей хватает. Периодически предлагают какую-то заказуху сделать, например, я один раз заметил в отложенных постах рекламу какого-то депутата (не помню имени). Павел это пропустил, я же переговорил с главным админом, и было решено этот пост снять. Комментарии у нас открыты, и если мы опубликуем про какую-нибудь «пирамиду», то люди возмутятся. Будет мощная негативная реакция.

А вообще реклама — это отлично. Это наш основной доход.

— Есть планы по развитию сообщества?

— Мы развиваемся в Facebook, в Instagram, у нас есть чат в Telegram на 300 человек и там же канал со 120 подписчиками. Потихоньку осваиваем новые платформы. Думаю еще над тем, чтобы сделать сайт. Очень нужно следить за трендами и вливаться в них, опережать конкурентов.

Сейчас упор делается на развитие в Instagram, на то, чтобы занять там более серьезную нишу. Ну и продолжать, конечно, удерживать лидирующие позиции во “ВКонтакте”. Возможно, имеет смысл в дальнейшем сконцентрироваться на Telegram. Еще YouTube — офигенная вещь. Занимаюсь им несколько месяцев уже, у нас там около 1600 подписчиков и почти 3 миллиона просмотров. У него есть преимущество. Если загружаешь ролик “ВКонтакте”, то и поделиться им можно только там, а с YouTube видео можно встраивать в любой сайт. Да и получается, что так мы захватываем еще и тех людей, которые сидят на этом сайте. Они могут перейти по ссылкам и подписаться на нашу группу.

— Не возникало ли проблем в частной жизни из-за ведения паблика?

— Пока нет. Надеюсь, я еще не настолько известен, чтобы на улицах меня узнавали. Порой замечают, но не подходят, стесняются, наверное.

Но это и хорошо: мне самому не очень охота с кем-то общаться. На самом деле работа довольно опасная, потому что вот опубликуешь какой-то мутный пост, а кто-то вдруг захочет отомстить. Поэтому я сейчас занимаюсь спортом, чтобы чуть что — быть готовым! (Смеется).

Угрожать не угрожают, но частенько требуют удалить какой-то пост. Года два назад я удалял без проблем, сейчас же мне надо очень тщательно и убедительно объяснить причины. Все такими агнцами сразу становятся! Опубликовал вот, например, пост о машине, припаркованной в неположенном месте. Люди в комментариях начали критиковать, ругать. В итоге мне позвонила владелица этой машины, говорила, мол, я вот помогаю животным, детям, удалите, пожалуйста, а то мою машину уже сжечь хотят! Видимо, она слишком близко к сердцу все восприняла. Я отказал, потому что номеров машины видно не было. А значит опознать ее невозможно.

— Что побуждает тебя заниматься сообществом столько лет?

— Это и доход, и некое самоутверждение. Я ведь решаю, что сегодня будут читать или смотреть 200 тысяч ростовчан! Некая власть над умами людей — это довольно интересно и захватывающе. Все равно, что выйти на сцену. Только вот зрители порой похожи скорее на гиен, которым бросаешь кость. А если не бросаешь, то они накидываются на тебя. Звучит грубо, но время от времени возникают именно такие ощущения.

Не завидую людям, которые предлагают какой-то спорный пост. Их начинают поливать помоями в комментариях, а ведь это довольно тяжело для психики, когда тебя гнобит толпа. Поэтому меня часто просят что-то удалить.

Усталость, конечно, есть всегда. Одному мне тяжеловато работать на многих площадках. Раз в неделю думаешь, «как же все это достало», а потом взрывается какой-нибудь фонарик — и все, интересно становится. Бодрит. Оставить пост админа, тем не менее, не хочу. Разве что если разочароваться во всем и уехать жить в деревню, вести огород. (Смеется).