На прошлой неделе в Волгограде состоялось мероприятие в формате Новогодней Fashion-вечеринки для руководителей отдела по работе с персоналом, HR-менеджеров и руководителей отделов по связям с общественностью. Организатором выступило представительство HeadHunter в Южном округе. Стратегическим коммуникационным партнёром мероприятия стало «АГТ-Юг», входящее в AGT Communications Group.
Основными вопросами, которые обсуждались на этом мероприятии, стали имидж руководителя и тренды в PR-коммуникациях.
Марина Александрина, директор представительства HeadHunter в Южном округе представила показатели, определяющие эффективность работы компании в целом. Так, например, лояльный, удовлетворенный сотрудник работает на 10–25% больше, а нелояльный — на 10% меньше, то есть нелояльный менеджер обходится компании в USD 1438 в год. Таким образом, при росте лояльности клиентов на 1%, прибыль увеличивается на 0,885% в следующем квартале (CFIN).
Яна Кириллова, account директор коммуникационного агентства АГТ — Юг, AGT Communications Group рассказала об основных PR — трендах 2011 -2012. Так, главные тренды: Social Media Marketing (SMM) — переход бюджетов из традиционных СМИ в Internet; сегментация коммуникаций; смещение в сторону маркетинговых коммуникаций; развитие системы премий в области развития общественных связей.
Спикер представила основные инструменты в области SMM, осветила тренды в области корпоративной социальной ответственности бизнеса: сокращение социальных программ и проектов; особое внимание — оценке эффективности социальных программ; переориентация приоритетов корпоративной социальной ответственности: переход от денежных пожертвований к корпоративному волонтерству; кооперация с другими компаниями для совместно решения бизнес — задач.
Одним из трендов стали антикризисные коммуникации: в 2011 году было много неудачных кейсов в этой сфере, когда компании неправильно выстроили коммуникационную политику и от этого понесли не только репутационные, но и финансовые риски.
Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.
Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.
