МТС не планирует отказываться от продаж электроники Samsung и, фактически, может стать единственным крупным ритейлером в России, продающим эту марку устройств. Об этом «Городскому репортеру» рассказал Сергей Ковалев, директор розничной сети МТС на юге России.
На минувшей неделе сразу несколько крупных ритейлеров мобильных устройств, среди которых «Связной», «Евросеть», а также розничные сети «Мегафона» и «Вымпелкома», отказались от продаж электроники Samsung. Формально отказ от закупок гаджетов корейского производителя ритейлеры объясняют неожиданно высоким уровнем бракованных аппаратов. В итоге МТС может остаться единственной крупной сетью, продающей планшеты и смартфоны Samsung.
«Брак встречается всегда и всюду, но в среднем по рынку приемлемый уровень — менее 1%, а у Samsung по отдельным партиям уровень брака превышает 7%», — прокомментировал ситуацию Александр Малис, президент «Евросети» в беседе с корреспондентом информационного агентства РБК. Он заявил, что в начале июня ритейлер, не сумев договориться с российским офисом Samsung об исправлении сложившейся ситуации, направил ему официальную претензию.
[quote_center]«Проблемы в основном возникают с программным обеспечением устройств, сервис-центры „Евросети“ их исправляют, но преимущественно за свои деньги. Разница между общей суммой, которую „Евросеть“ возместила покупателям бракованных смартфонов Samsung за несколько месяцев, и гарантийными выплатами со стороны самой компании уже превышает 180 млн рублей — раньше разрыв был на порядок меньше», — уточнил президент «Евросети».[/quote_center]
Представитель «Связного» Мария Заикина, в свою очередь, рассказала «Ведомостям», что ритейлер сейчас также не закупает ни смартфоны, ни планшеты Samsung. Она подчеркнула, что в последние месяцы случаи возврата гаджетов Samsung из-за заводских дефектов участились.
Между тем, по мнению Яны Рожковой, представителя российского офиса Samsung, смартфоны компании считаются одними из самых надежных на рынке, а процент претензий к продукции со стороны покупателей минимальный — порядка 1% от общего количества проданных телефонов. «Высокое качество центров разработки, фабрик и тестовых лабораторий Samsung позволяет контролировать весь производственный цикл и быть уверенным в качестве конечного продукта», — заявила представитель компании.
Как рассказал «Городскому репортеру» Сергей Ковалев, директор розничной сети МТС на юге России, в рознице МТС проблем с техникой Samsung такого рода нет. «Вся техника, которую поставляет Samsung, — качественная, пользуется спросом у пользователей, мы в рабочем порядке решаем все вопросы с оборудованием. Уровень возвратов мизерный и постоянно сокращается по мере выхода современных моделей. Перед тем, как вступить в долгосрочные отношения с вендором, мы всегда анализируем качество его продукции и по этой причине не работаем с отдельными В-брендами», — прокомментировал он.
Интересно, что претензии у крупнейших ритейлеров мобильной техники к корейскому производителю возникли после того, как МТС в своей розничной сети резко снизила цены на смартфоны, включая Samsung.
[quote_center]По итогам второго квартала 2015 года Samsung стал самым популярным брендом у российских покупателей смартфонов, сообщают аналитики. Продажи смартфонов других A-брендов — таких, как Sony, LG, Apple, HTC в России за год упали почти вдвое, а смартфоны Samsung по-прежнему пользуются высокой популярностью из-за широкой линейки устройств с LTE-модулем, качества и функционала устройств и более доступной ценой в сравнении с сопоставимыми моделями других A-брендов.[/quote_center]
Теперь же, по мнению Марии Заикиной, после отказа ключевых ритейлеров от продаж техники Samsung доля производителя на российском рынке мобильных устройств может рухнуть не менее чем на 25%.
«В целом, мы удивлены такой информацией: странно, что ритейлеры, на которых приходилось более половины всех продаж Samsung в России, внезапно начали испытывать проблемы с вендором после того, как МТС снизила цены на гаджеты», — сообщил Ковалев. По его словам, о стратегии компании, которая подразумевает отказ от заработка на девайсах для стимулирования роста выручки передачи данных, «партнеры по бизнесу» были осведомлены, и сложившуюся ситуацию можно рассматривать не иначе как картельный сговор с целью давления на Samsung, которая согласилась продавать свою электронику МТС фактически по себестоимости.
Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.
Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.
