Жители Ростовской области хорошо знают свои потребительские права

Департамент потребительского рынка Ростовской области провел ежегодное социологическое исследование среди потребителей, представителей организаций потребительского рынка Ростовской области по вопросам защиты прав потребителей.

В 2024 году территориями исследования стали г. Ростов-на-Дону, г. Таганрог, г. Шахты, г. Новочеркасск, г. Волгодонск, Миллеровский район и Сальский район. Всего приняли участие в опросе 2000 человек.

По результатам исследования было выявлено, что уровень грамотности населения Ростовской области в вопросах защиты прав потребителей высокий, 90,2% опрошенных знают о существующей системе защиты прав потребителей в Ростовской области, 72,4% участников опроса определяет свой уровень грамотности как средний, выше среднего и высокий.

 
 

Жители Ростовской области оценивают работу региональной системы защиты прав потребителей выше среднего, по их мнению, это — хорошо выстроенная и эффективно работающая система. При этом больше половины участников опроса отметили инертность, безынициативность населения, т.е. жители региона не проявляют интерес к получению информации и знаний в этой области.

За последний год с нарушением закона столкнулись 42,1% участников опроса. В основном это было в розничной торговле. Высокая грамотность в вопросах защиты прав потребителей позволяет гражданам, чьи права были нарушены, самостоятельно защищаться. Как правило, потребители решают проблему в досудебном порядке напрямую с продавцом или поставщиком услуг, пишут претензии в адрес организации, нарушившей права, или жалобу в Книгу жалоб и предложений.

В ходе исследования изучались потребительские предпочтения жителей Ростовской области среди региональных производителей продовольственных товаров и в сфере услуг. Лидеры среди производителей продовольственных товаров:

  • Белый медведь (молоко и молочные продукты)
  • Тавр (готовая мясная продукция)
  • Аютинский хлеб (хлеб и хлебобулочные изделия)
  • Егорлык молоко (сыры)
  • Золотой колос (кондитерские изделия)

Лидеры сферы услуг:

  • Загородный клуб «Голден Хорс» (гостиницы и загородные клубы/дома отдыха)
  • Бургер Кинг (общепит)
  • Мега (торговые центры)
  • Магнит (торговые сети)
  • Ozon (маркетплейсы)

Основные факторы, определяющие выбор потребителей – это качество товара или услуги, собственный опыт потребления и цена. Исследование показало, что 2/3 жителей Ростовской области покупают продукцию региональных товаропроизводителей, практически все из них довольны качеством. Чаще всего покупают хлеб и хлебобулочные изделия, молоко и молочную продукцию. На втором месте – мясо и колбасные изделия. Третье место принадлежит кондитерским изделиям, мясу птицы и изделиям из него, растительному маслу.


Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.

Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.



ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

Детский санаторий «Солнышко» под Таганрогом продают за 44,2 млн рублей

Комитет по управлению имуществом Таганрога выставил на торги бывший детский санаторий «Солнышко», расположенный в хуторе Герасимовка на берегу Таганрогского залива.

Лечиться в Петербурге: в чем основные плюсы?

В Санкт-Петербурге есть ряд проектов в сфере оздоровительного туризма.  Жителям регионов предлагают пройти комплексное медицинское обследование, пролечить сердечные или глазные заболевания, восстановиться после перенесенных операций на сердце. Еще сюда охотно приезжают для рождения детей. Лечение заболеваний или подготовку к родам можно объединить с отдыхом и осмотром достопримечательностей.

Бастрыкин дал поручение возбудить дело после обрушения потолка в школе Сальска

Глава СК России Александр Бастрыкин поручил возбудить уголовное дело после падения части подвесного потолка в школе Сальска.

В Ростове продается раритетный атлас XVIII века за 3 миллиона рублей

На интернет-площадке «Авито» появилось объявление о продаже уникального картографического издания — «Большого атласа мира» 1716 года, созданного знаменитым немецким картографом Иоганном Баптистом Гоманном.

ДГТУ, ЮРГПУ и РГЭУ (РИНХ) представлены в мировом рейтинге университетов

Три университета Ростовской области были включены в престижный международный рейтинг Round University Ranking (RUR), который оценивает более 1200 высших учебных заведений из 85 стран мира.

24 рейса задерживаются в аэропорту Сочи

В сочинской аэрогавани свыше 20 рейсов были задержаны из-за введенных ранее ограничений.

ЕЩЕ НОВОСТИ