Забастовка в Wildberries: с чем не согласны собственники пунктов выдачи заказов

Сотрудники одного из крупнейших онлайн-маркетплейсов Wildberries выражают недовольство новыми штрафами для владельцев пунктов выдачи заказов: в соответствии с обновленными правилами, их обязали возмещать полную стоимость бракованного товара. Теперь владельцы пунктов обращаются в правоохранительные органы, угрожают забастовками и закрытием пунктов выдачи. Официальные представители Wildberries же сообщают, что информация о возможной забастовке не соответствует действительности.

О конфликте стало известно после серии публикаций telegram-канала Shot. В материалах со ссылкой на самих сотрудников пунктов выдачи сообщалось, что сотрудники пунктов выдачи Wildberries планируют устроить забастовку с 15 марта из-за штрафов, которые они должны заплатить компании. Более того, несогласные с этим решением даже пришли в московский офис маркетплейса чтобы выразить свое недовольство.

За что теперь приходится отвечать собственникам пунктов выдачи

Конфликт возник из-за новых условий оферты, сообщает telegram-канал Baza. В соответствии с новыми правилами, держателей пунктов выдачи заказов (ПВЗ) лишили права оспаривать подмены. В частности, если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в ПВЗ, с их владельцев удерживают полную стоимость товара. Кроме того, они обязаны выплатить всю цену продукции, если в полученной посылке не по их вине оказался другой предмет. По словам работников, списания за подмены начались уже 9 марта.

 
 

Собственники пунктов выдачи, в свою очередь, выдвинули свои требования и предложения к маркетплейсу. Портал news.ru приводит следующие выдержки:

  • снизить штрафы за видеонаблюдение и отсутствие пакетов минимум в десять раз, так как штраф в 100 тыс. рублей неоправдан;
  • убрать привязку рейтинга пункта выдачи заказов к рейтингу региона, потому что каждый пункт несет ответственность за качество обслуживания;
  • ввести гибкий график и расчетное время приемки товаров в зависимости от их объема;
  • усилить контроль за перевозками товара и снабдить камерами фургоны;
    • ввести контроль за логистикой коробок с товарами на возврат от пункта выдачи до склада, включая момент приемки на складе.

Реакция маркетплейса и онлайн встреча с митингующими

В самом маркетплейсе информацию о забастовках охарактеризовали как несоответствующую действительности. Как сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу компании Wildberries, пункты выдачи продолжают работу в штатном режиме, информация о возможной забастовке не соответствует действительности. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе компании.

«Информация о закрытии пунктов выдачи, и уж тем более о „забастовках“ не соответствует действительности. Пункты продолжают работу в стандартном режиме», — сообщил представитель компании.

В Wildberries пояснили, что во вторник в офис компании в Москве действительно пришли порядка 10–15 человек, которые назвали себя представителями партнерских пунктов выдачи, но отказались предоставлять свои данные как компании, так и сотрудникам правоохранительных органов.

«Соответственно, у нас нет уверенности, что это были действительно наши партнеры», — добавили в компании.

 

Также в СМИ появлялись публикации о том, что с недовольными собственниками пунктов выдачи пройдет онлайн-встреча. Информации о том, состоялась она или нет и когда ее планируется провести, на момент публикации этого материала не поступало.

При этом ситуацией заинтересовались правоохранители. В частности, представители прокуратуры Московской области написали в своем telegram-канале, что проверят сообщения о нарушении прав сотрудников Wildberries.


Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.

Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.



ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

В Ростовской области в два раза вырос спрос на посуточную аренду домов

В Ростовской области на 119% в июне текущего года увеличился спрос на посуточную аренду по сравнению с июнем 2024 года.

В Ростове потушили пожар на 15 тыс.кв.метра склада

В Ростове пожарным рано утром 9 июля удалось потушить вчерашний пожар на складе на улице Орской.

В Ростове локализовали крупнейший пожар на Орской

В Ростове пожарным удалось локализовать пожар на территории складских помещений на улице Орской.

Площадь пожара на Орской в Ростове достигла 15,1 тыс. кв. метров

Крупный пожар на ул. Орской, 31В продолжает разрастаться: огонь охватил уже 15,1 тыс. кв. метров складских и офисных помещений. Жертв нет, сообщил в своем Telegram-канале врио губернатора Юрий Слюсарь, лично контролирующий ситуацию.

Население Ростовской области сократилось на 15 тыс. человек

Регион потерял 15,1 тыс. человек за 2024 год. Об этом сообщает Росстат.

ЕЩЕ НОВОСТИ