К утру 12 октября в Ростове-на-Дону частично восстановилась работа сервисов «Яндекса». Пользователи вновь могут заказывать такси и доставку, однако отдельные функции продолжают работать со сбоями.
Проблемы начались после серии атак беспилотников на дата-центры компании. Как сообщал «Коммерсантъ», за последние несколько дней были нарушены работа трёх ЦОД «Яндекса» — в Рязанской, Калужской и Владимирской областях. В ночь на 11 октября была полностью остановлена работа дата-центра во Владимире. В компании заявили, что пострадавших нет, а профильные службы устраняют последствия.
Сбои затронули около десяти основных сервисов «Яндекса», включая «Яндекс Go», «Почту» и облачную платформу Yandex Cloud. С последствиями столкнулись жители не только Ростова, но и других населённых пунктов области.
Несмотря на возобновление работы основных услуг, в приложении доставки пока недоступен чат со службой поддержки. Также сохраняются проблемы с платёжным сервисом компании. По данным Downdetector, за сутки жители Ростовской области оставили более 2,5 тысячи жалоб на работу сервисов.
Цены на такси в сервисе ЯндлексТакси для ростовчан в период сбоя резко выросли. Так, по состоянию на утро 12 октября маршрут из центра города (Садовая/Ворошиловский) до ЖД вокзала — около 2,5 км — стоит 600 рублей вместо обычных 250. Поездка из центра на Сельмаш обойдётся в 1100 рублей, на Западный — почти в 1500.
В «Яндексе» пояснили, что специалисты в первую очередь восстанавливают наиболее востребованные услуги. Пользователям, которые не могут обратиться в поддержку через приложения, рекомендуют писать в официальные аккаунты компании в социальных сетях. Из-за большого количества обращений время ожидания ответа может увеличиться.
Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.
Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.
