18 октября в бизнес-центре «Лига Наций» состоялась региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области», посвященная юбилейной дате реализации одноименной программы департамента потребительского рынка региона. Ростовская область была первым регионом России, в котором принята комплексная программа по защите потребительских прав. Опыт Ростовской области был признан передовым в России по отчетным показателям за 10 лет реализации программы.
«Подводя итоги 10-летия работы, могу сказать, что сегодня, каждый второй потребитель точно знает, как защитить права и куда обратиться. Для этого в нашем регионе созданы все условия: работают общественные приемные, профильный сайт zppdon.ru, где есть активные сервисы, чтобы оставить вопрос, составить претензию, пройти обучение по основам потребительских прав», — прокомментировала директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова.
По данным департамента, сегодня на более чем 4 млн жителей Донского края приходится 141 специалист по защите прав потребителей. Функционал штата — консультирование граждан, составление исковых заявлений и претензий, связанных с вопросами защиты потребительских прав.
В рамках рабочей программы конференции были обсуждены вопросы, касающиеся защиты прав потребителей в цифровую эпоху. Так, представитель АО «ТрансТелеКом» (макрорегион «Кавказ») Алексей Вакула рассказал о правилах безопасного использования Интернета. По информации спикера, потери российского бизнеса от интернет-мошенников в 2017 г. оцениваются в 115,97 млрд рублей.
В этом году активное участие в конференции приняли учащиеся школ всех районов области. Более 300 работ юных художников из муниципальных образований Ростовской области были поданы для участия в конкурсе детского рисунка «Защита прав потребителей». И на конференции прошла церемония награждения победителей конкурса.
Завершая мероприятие, директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова вручила награды победителям ежегодной премии «Потребитель, голосуй «ЗА!», в рамках которой жители региона выбирают лучшие предприятия по предоставлению товаров и оказанию услуг.
Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.
Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.
