10 июня туристическая компания «Travelsystem» направила своему страховщику официальное уведомление о невозможности выполнения обязательств перед клиентами. Об этом сообщает издание «Турпомощь».
Страховая компания «Согласие», которая является официальным страховщиком туроператора «Travelsystem», получила уведомление о невозможности компании выполнить свои обязательства перед клиентами. В результате россияне, которые приобретали туры у оператора, не смогли вылететь на отдых из-за того, что у них были не оплачены ни отель, ни перелет. Вернуть деньги клиентам «Travelsystem» не смог.
В пресс-службе Ростуризма «Городскому репортеру» подтвердили возникновение сложностей в работе компании «Travelsystem» и рассказали о том, что еще 5 мая 2015 года туроператор был исключен из туристического реестра. Если после исключения компания продолжала продавать туры, это было явным нарушением. Сейчас сложности есть с теми гражданами, которые заплатили деньги за туристическую путевку, но из-за заявления туроператора не смогли никуда вылететь.
[quote_center]«На данный момент за границей находятся около 100 человек, которые приобретали туры у оператора „Travelsystem“. Пока от туристов не поступало никаких жалоб. По имеющейся у нас информации, у них оплачено проживание, а также есть обратные билеты», — рассказали в пресс-службе Ростуризма.[/quote_center]
В ростовском офисе «Travelsystem» не стали комментировать ситуацию, сложившуюся в компании. В головном офисе компании в Москве также отказались от комментариев.
На странице ростовского офиса компании в интернете в списке партнеров значится известный туроператор «Розовый слон». Сотрудники этой туристической компании рассказали, что пока проблем, связанных с турами, которые были проданы «Travelsystem», у них не возникало, а также заверили, что в случае возникновения трудностей юристы компании готовы прийти на помощь туристам, попавшим в затруднительную ситуацию.
Аналогичные проблемы возникли у туроператора «Travelsystem» в Казахстане. 3 июня компания заявила о приостановлении деятельности. Предполагаемый ущерб от приостановки деятельности «Travelsystem» составляет 5 млн долларов США.
Казахские туристы были вынуждены столкнуться с проблемами, уже находясь на отдыхе. Так, в Чехии по путевке «Travelsystem» находится 41 гражданин Казахстана. Некоторым туристам грозило выселение из отелей, так как у них не было оплачено дальнейшее проживание. С аналогичной проблемой столкнулись туристы, улетевшие на отдых в Турцию. К ситуации был вынужден подключиться МИД Казахстана, который пообещал обеспечить казахским клиентам оператора возможность вернуться на родину.
По данным казахского сайта Tengrinews.kz, в отношении директора казахского представительства компании «Travelsystem» Романа Хвата возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество».
«Следующим шагом будет объявление его в розыск. Мы написали заявления в Генпрокуратуру, Агентство по делам государственной службы и противодействию коррупции и МВД. Они уже по своей линии будут, видимо, отправлять запросы за рубеж», — цитирует агентство слова директора департамента индустрии туризма Министерства по инвестициям и развитию Казахстана Тимура Дуйсенгалиева.
Напомним, летом 2014 года в России произошло массовое закрытие туристических фирм. После банкротства крупной фирмы «Нева» последовали сообщения о невозможности исполнять обязательства перед клиентами от туристических фирм «Лабиринт», «Идеал-тур», «ИнтАэр», «Экспо-тур», «Нордик стар» и других. В 2015 году обанкротились еще две крупных туристических компании «Верса» и «Роза ветров Мир». Компанию «Travelsystem» пока нельзя считать банкротом, потому что в отношении туроператора не проведены необходимые юридические операции.
[quote_center]В то же время еще в марте глава Ростуризма Олег Сафонов заявил, что этим летом не предвидится волны закрытия туроператоров в России. Он рассказал о том, что многие компании переориентировались на направления внутреннего туризма.[/quote_center]
Слова главы Ростуризма подтвердила и исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
«Серьезные усилия принимают все страны, чтобы удержать и даже увеличить турпоток из России: выдаются многократные визы, Египет отменил плату за визы, отельеры делают специальные предложения. Это важно, но платежеспособность у туристов сейчас не очень высокая», — цитирует представителя АТОР информационное агентство «Федерал-Пресс».
В пресс-службе Ростуризма «Городскому репортеру» заявили, что в случае возникновения проблем у туристов, уже находящихся на отдыхе за границей по путевкам, купленным в агентстве «Travelsystem», ведомство будет готово предоставить им свою поддержку.
Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.
Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.
