На базе Службы-112 Ростовской области заработал телефон «горячей линии», который действует по принципу телефона доверия, сообщили в службе.
Круглосуточный телефон доверия: (863) 281-12-13, обращения также можно оставлять на сайте Службы-112 в разделе «Обратная связь».
«Мы надеемся, что телефон „горячей линии“ будет использоваться не только для жалоб на работу операторов-112, но и для предложений по улучшению работы системы приема вызовов по единому номеру „112“, — говорит директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов. — При необходимости абоненту может быть оказана психологическая поддержка. Для этих целей в Службе-112 круглосуточно дежурят психологи».
Добавим, что в 2017 году в Службу-112 поступило почти 2,5 млн вызовов. В среднем каждое четвертое обращение требует реагирования экстренных оперативных служб.
Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.
Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.
