Врач за 99 рублей: Яндекс запустил онлайн-консультации терапевтов и педиатров

31 мая Яндекс запустил сервис удаленных врачебных консультаций, который поможет оперативно получить квалифицированную помощь специалиста.

Согласно исследованию Яндекса, за последние пять лет количество поисковых запросов «как лечить» выросло в два раза. При этом нет никакой гарантии, что советы сайтов, на которых останавливаются пользователи, безвредны, а тем более полезны. По словам координаторов проекта, новый сервис отчасти поможет снизить риск возможного самолечения.

На сегодняшний день подписан договор с одной из ведущих частных московских клиник Doc+, которая является лидером по количеству терапевтов в своем штате. Их врачи будут вести онлайн-консультации для пользователей сервиса Яндекс. Здоровье. В скором будущем присоединятся и другие партнеры.

«По сути, мы выступаем посредником между пациентом и квалифицированным врачом, — рассказал директор сервиса Яндекс.Здоровье Григорий Бакунов. — Совместно с Doc+ разработали так называемые критерии качества услуг, в частности, врач должен быть глубоко профессинальным в своей области, а также уметь оперативно донести, что нужно предпринять человеку, чтобы решить проблему. Опыт работы специалиста — в среднем семь лет, эту планку не планируем снижать и когда к сервису присоединятся другие клиники. Все прошли обучение, как эффективно осуществлять онлайн-консультации».

С 31 мая вести онлайн-приемы будут терапевты и педиатры, но в будущем планируется подключить и узких специалистов. Врачи работают круглосуточно для всех, кто знает русский язык вне зависимости, в какой части мира находится потенциальный пациент.

Заявка передается первому освободившемся специалисту, поэтому ждать ответа долго не придется. Поговорить с врачом можно в чате или по видеосвязи. Для того, чтобы рекомендации не забылись, после консультации придет отчет приема.

Во время консультаций врачи дадут ответы на любые вопросы, связанные с медициной и уходом за больным. Например, какие меры предпринять для профилактики той или иной болезни, как успокоить ребенка, помочь ему побыстрее уснуть. В случае необходимости можно прислать врачу дополнительные материалы — фото кожных покровов, результатов анализов. Если врач посчитает, что состояние обратившегося тяжелое, он посоветует вызвать скорую помощь, при этом денег не возьмет. Также он может направить к тому узкому специалисту, в чьей компетенции проблема клиента.

«Важно, что формат онлайн-консультаций повышает уровень ответственности как врачей, так и пациентов, — отметил Григорий Бакунов. — В случае спорных моментов по требованию суда компания может предоставить запись, где зафиксированы действия обеих сторон. После обычного приема в поликлинике составить полную картину происходящего в кабинете врача достаточно трудно, так как практически не остается никаких свидетельств».

По словам координаторов проекта, удаленные врачебные консультации — еще не прибыльный бизнес, нет задачи сиюминутно заработать большие деньги. Главная цель — сделать так, чтобы это направление закрепилось в России. В США, Норвегии и ряде других развитых стран подобные сервисы существуют давно и довольно успешно, правда цена услуг на порядок выше, чем предлагает Яндекс.Здоровье.

стоимость первичной консультации — 99 рублей, последующие обращения — 499 рублей. Оплатить прием можно картой российского, казахского, белорусского или любого европейского банка. Деньги спишутся после того, как пациент получит отчет.

Добавим, что Яндекс.Здоровье — мобильное приложение для iOS и Android, в котором можно не только проконсультироваться с терапевтом или педиатром онлайн, но и записаться на прием в коммерческие клиники Москвы. В планах у координаторов сервиса — постепенно расширять географию.

Важно: онлайн-консультация — это не медицинская услуга, она не отменяет необходимость посещения медучреждения. Согласно российскому законодательству, врач может поставить диагноз и назначить лечение только во время очного приема.