«Сам факт покупки успокаивает»: психолог Вячеслав Бут — о росте числа приобретений во время пандемии

Пандемия вызвала взрывной рост онлайн-продаж как в России, так и за рубежом. В последнем исследовании оргкомитета конференции по онлайн-ритейлу IDRF2020 и Data Insight говорится, во время самоизоляции количество покупок в интернете увеличилось в два раза. Мы поговорили с психологом Вячеславом Бутом о том, как пандемия и рекламные уловки влияют на покупательское поведение человека, а также с помощью каких техник можно преодолеть желание купить.

На рост числа покупок в интернете повлияли два фактора  самоизоляция и закрытие большинства офлайн магазинов. Так, в России до пандемии только 43% опрошенных Data Insight покупали чаще одного раза в месяц в сети. За две недели самоизоляции уже 80% приобрели товары онлайн, многие из них  по два-три продукта.

Респонденты выделили несколько преимуществ онлайн покупок: удобство выбора (42%), подходящая цена (22,9%), большой выбор товаров и быстрота заказа (16%). И только для 4% опрашиваемых важна полнота информации о товаре, которую предоставляют интернет-магазины. В качестве минусов онлайн-шопинга 30% респондентов отметили неудобную доставку и высокие цены. Еще 29% опрашиваемым нужно увидеть товар и проконсультироваться, прежде чем купить. 21% опасается встретить подложные товары. Интересно, что 17% респондентов отметили, что через интернет часто совершают спонтанные покупки.

 
 

Психолог Вячеслав Бут называет одну из главных причин того, что люди стали покупать онлайн  это возникновение тревожности. «Люди стали больше нервничать. Когда человек находится в таком состоянии, он ищет способы, как снять напряжение и нервозность. Сам факт покупки успокаивает, дает некий ресурс. В результате ты попадаешь в зависимость от шопинга,  объясняет специалист.

По его словам, до пандемии люди привыкли, что могут на выходных прогуляться по магазинам, пощупать товары и купить, и таким образом доставить себе маленький праздник. Самоизоляция  это выход из зоны комфорта, возникает тревожность, многие люди с ней не справляются.

Просто «гасить» беспокойство  это не выход, с ним нужно бороться.

Еще одну причину психолог видит в рекламе: ее количество значительно выросло. «Опасность онлайн-покупки заключается в том, что за каждым открытием вкладки человек ожидает, что там будет что-то лучше, чем у него сейчас,  поясняет Вячеслав Бут.  Это придумано маркетологами и компаниями, чтобы ты открывал больше вкладок, чаще наполнял корзину. На карантине магазины стали увеличивать количество рекламы, возникли приманки, например, бесплатная доставка».

Как отмечает Вячеслав Бут, рекламные уловки могут повлиять на поведение покупателя. Даже сам психолог, зная о различных методиках, помогающих не поддаться рекламе, делал необдуманные онлайн-покупки во время самоизоляции. «У меня что-то щёлкнуло: начинается сезон, а я сижу дома и ничего себе еще не приобрел. Увидел в Telegram скидки, заказал кроссовки, хотя мне они не совсем нужны. Я, конечно, их буду носить, но купил просто, чтобы погасить в себе это желание. Честно говорю, это не выход! Выход  это работать над собой: самостоятельно или обращаться к психологам»,  поделился личным опытом Вячеслав Бут.

 

Кроме того, Вячеслав Бут советует обратить внимание на психотип человека: холерик, сангвиник, меланхолик и флегматик. Он рассказал, что холерик  самый проблематичный тип в плане траты денег, так как он принимает быстрые и спонтанные решения. Меланхолик и флегматик постоянно вынашивают идею покупки, сомневаются и терзают себя мыслями: «купить или не купить?». Сангвиник  трезво рассуждает и может быстро принимать правильное решение.

Чтобы не потратить все деньги на покупки и не стать заложниками интернет-магазинов, Вячеслав Бут советует придерживаться двух простых правил.

Первое  заняться спортом или медитировать по 1015 минут в день. Второе  упорядочить свой образ жизни: делать зарядку по утрам, отдыхать в обед, находить время, чтобы побыть наедине с собой, больше читать книг.

В борьбе с желанием покупать помогут простые техники, но они работают только «здесь и сейчас». Так, если очень хочется что-то купить онлайн, Вячеслав Бут предлагает прежде потерпеть десять минут и, если желание не пропадет, покупать. Часто человек меняет решение. Поможет победить желание что-то купить повышение вариабельности сердечного ритма (физиологическое явление, проявляющееся в изменении интервала между началами двух соседних сердечных циклов прим. ред.) Для этого нужно взять часы или секундомер и засечь 15 секунд, а затем перевести дыхание в режим одного вдоха и выдоха в 15 секунд. За минуту должно получиться четыре таких цикла. Выполнять это упражнение следует три-четыре минуты.


Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.

Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.



ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

В Ростове продают хлебозавод «Юг Руси» за 850 млн рублей

В Ростове продают производственную площадку хлебозавода «Юг Руси» на 1-ой Луговой. Об этом сообщает на сайте объявлений. Продается участок на 1-ой Луговой, 12а — 14,1 тыс.кв.метров. Здесь размещены шесть объектов. На участке можно строить складские помещения и производить пищевые продукты. Весной 2025 года, по данным СПАРК, хлебозавод стал убыточным на 140 млн рублей, при том с 2020 по 2023 год чистая прибыль хлебозавода составляла от 12 до 27 млн рублей. С ноября 2023 года новым собственником управляющей компании «Юг Руси» является фирма «Ресурс». Бывший владелец хлебозавода бизнесмен Сергей Кислов летом 2024 года также выставил на продажу Ростовский ипподром.

В Ростовской области ожидается аномальная жара до +38 градусов

Ростовскую область во вторую неделю июля накроет сильная жара - воздух будет прогреваться до +37.

Глава администрации Семикаракорска ушел в отставку

Глава Семикаракорска после 16 лет работы покинул свой пост.

Ростовстат рассказал, где продается самое дешевое мясо

В Ростовской области снова подорожало мясо. Ростовстат сообщает, где баранину, говядину, свинину и мясо курицы можно купить дешевле.

В лагере Джубги обнаружили санитарные нарушения

В лагере «Звездочка» в Джубге обнаружен норовирус. После отдыха там дети из Ростова заболели.

Депутат Водолацкий рассказал о причинах массовых атак БПЛА на Ростовскую область

Виктор Водолацкий считает, что атаки беспилотников ВСУ на Ростовскую область связана с важной ролью донского региона в восстановлении Донбаса.

ЕЩЕ НОВОСТИ