Клиентов туроператоров Anex и «Интурист», которые не смогли вылететь из Турции рейсами турецкого лоукостера Air Anka, оперативно вывезли альтернативными рейсами. Среди них — семьи с детьми из Ростовской области. Туристам продлевали проживание в отелях за счет туроператоров и отправляли на родину бортами авиакомпаний «Азимут», Corendon и Turkish Airlines.
Как рассказала ТАСС одна из застрявших туристок Анастасия Гурина (семья из Ростовской области), 29 мая туроператор продлил им номер в Анталье, а 30 мая они вылетели рейсом «Азимута» в Минеральные Воды. «По приезде в аэропорт узнали, что наш рейс задерживается. По итогу вылетели в 17:00 и в 19:00 приземлились в Минводах», — сообщила она. По данным АТОР, всего отмена рейсов затронула около 2,1 тысячи туристов.
Причиной сбоя стало прекращение полетной программы Air Anka в Россию. Росавиация не стала продлевать разрешение перевозчику из-за отсутствия дефицита провозных емкостей на турецком направлении. Однако проблема заключалась в том, что лоукостер, имевший разрешение на полеты до 25 мая, продал билеты на рейсы вплоть до октября. Как ранее писал «Городской репортер», эта ситуация коснулась около 150 тысяч человек, купивших билеты.
Восстановлением перевозок занялись российские авиакомпании. В АТОР подчеркнули, что случившееся — не кризис, а рабочая ситуация, полная замена перевозчика занимает не более 2–3 дней. Туристы, чьи поездки были сорваны, могут претендовать на компенсацию — отмена авиарейсов в составе турпакета расценивается как ненадлежащее исполнение договора. Туроператоры продолжают индивидуально работать с каждой заявкой, предлагая перенос поездки или возврат средств.
Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.
Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.
