Работа социальной няни — это не про график, а про настоящее служение. В Шахтинской больнице скорой помощи маленькие подопечные Светланы Герасименко ждут не только медицинских процедур, но и простого человеческого тепла. Сюда попадают дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации: ребята из социально неблагополучных семей, «отказники», сироты.