Выбирайте «СмоРодину»
Это – полезно!
Это – полезно!
Восемь познавательных карточек о сервисе «СмоРодина»
В современном мире технологии развиваются каждую секунду. Онлайн-сервисы вошли в нашу повседневную жизнь и упрощают ее. Существует масса способов, чтобы заплатить за газ через интернет. Давайте подробно рассмотрим онлайн-сервис "СмоРодина", который позволяет вести контроль за услугами ЖКХ через интернет,
а также совершать множество операций, не обращаясь в офисы компании, в частности, передавать показания приборов учета газа и оплачивать счета онлайн.
а также совершать множество операций, не обращаясь в офисы компании, в частности, передавать показания приборов учета газа и оплачивать счета онлайн.
1
Ваш личный кабинет «Мой газ» – самый быстрый и простой способ:
Оплатить газ
Передать показания прибора учета газа
Сформировать и распечатать квитанцию
Просмотреть баланс и детализацию счета
2
Как подключить личный кабинет «Мой газ»?
Перейти на https://мойгаз.смородина.онлайн/
Регистрация абонента в личном кабинете возможна по номеру мобильного телефона или по адресу электронной почты
3
Как подключить лицевой счет?
Выберете из списка вашу региональную газовую компанию
Найдите номер лицевого счета в квитанции в поле «Лицевой счет»
Найдите двузначный код в поле «Код». При необходимости его можно узнать по ссылке и нажав кнопку «Узнать код абонентского участка»
Введите в форму подключения личного счета 12 символов по формуле: код (2 цифры) + ЛС (10 цифр) = 12 символов. Например: в квитанции указан Ваш лицевой счет: 0040001317 (10 знаков), добавляем код 37, получается: 370040001317
Возможно подключение нескольких ЛС к одной учетной записи.
После подключения лицевого счета перед Вами появится сообщение о возможности подключить полную версию личного кабинета.
После подключения лицевого счета перед Вами появится сообщение о возможности подключить полную версию личного кабинета.
4
Как подключить расширенную версию личного кабинета?
У вас есть пин-код
Пин-код может быть указан в квитанции. Необходимо ввести его на странице «Информация по лицевому счету»
У вас нет пин-кода
Выберите кнопку с опцией «Отправить заявку». После этого заполните появившуюся форму
Как получить пин-код?
Из информационного поля в счете-квитанции
Через форму «Подключение расширенной версии» в личном кабинете абонента
Обратившись по телефону call-центра
+7 (863) 309-10-90
+7 (863) 309-10-90
Посетить абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» по адресу: 344006, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, д. 20/17; Абонентский отдел в вашем населенном пункте
5
Зачем подключать расширенную версию личного кабинета?
Подключение расширенной версии личного кабинета позволит пользователю:
Сформировать квитанцию на оплату
Узнать время обслуживания, историю показаний счетчика газа
Просмотреть договоры и льготы потребителя
Вызвать контролера абонентской службы
Обратиться в абонентскую службу и/или узнать статус заявки
Просмотреть личные данные
6
Чем удобно мобильное приложение?
Вы можете управлять своим личным кабинетом и через мобильное приложение.
Если Вы уже зарегистрировались в системе, то просто скачайте приложение «Мой газ» и используйте имеющийся логин и пароль, полученный на сайте
Если у Вас пока нет пароля и логина, то все действия по регистрации Вы можете совершить прямо через мобильное приложение
7
Что Вы сможете сделать в своем личном кабинете «Мой газ»?
Оплатить газ и другие услуги, в том числе, с использованием QR-кода
Получить информацию о пунктах обслуживания абонентов
Передать показания приборов учета за текущий месяц, просмотреть детальную информацию по взаиморасчетам за все
Просмотреть личные данные, договоры и льготы потребителя*
Подключить несколько лицевых счетов в одном аккаунте
Обратиться в абонентскую службу и/или узнать статус заявки, вызвать контролера абонентской службы*
Сформировать квитанцию на оплату*
Узнать время обслуживания, историю показаний счетчика газа*
*Функционал доступен только в расширенной версии личного кабинета
8
Остались вопросы?
При возникновении дополнительных вопросов пользуйтесь подсказками внутри личного кабинета. Подсказки доступны при наведении мышкой на интересующий раздел. Можно задать интересующий Вас вопрос, обратившись в службу технической поддержки личного кабинета по электронной почте support@смородина.онлайн.
Компания «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» запустила онлайн-сервис «СмоРодина» год назад. На сегодняшний день услугой пользуются уже более 30 тыс. абонентов. «Личный кабинет» доступен во всех районах и городах Ростовской области.
